Вопросы и ответы

Бонусная программа Bitfondo

За успешно произведенный обмен на нашем сайте bitfondo.com часть средств может вернуться в виде бонусов, которые будут зачислены на Ваш баланс в личном кабинете. Один бонус – это один рубль РФ. Вы сможете потратить накопленные бонусы на нашем сайте получив скидку на следующий обмен.

Как копить бонусы

Для участия в бонусной программе о Вы должны быть зарегистрированы на нашем сайте bitfondo.com. Вы можете пройти предварительную или автоматическую регистрацию, автоматическая регистрация производится при создании заявки.

Как только Ваша заявка получит успешный статус Вам будет необходимо перейти на официальную страницу нашего сервиса на мониторинге Bestсhange.

Нажать на кнопку: Добавить отзыв.

Заполнить запрашиваемые данные:

• Ваше имя;
• Ваш e-mail (адрес Вашей электронной почты под которым Вы прошли регистрацию на нашем сайте);
• Отзыв;
• Номер обмена (номер Вашей заявки на нашем сайте).

Выбрать тип отзыва и нажать на кнопку: Дать отзыв.

Необходимо будет подтвердить Ваш отзыв: на электронную почту Вы получите письмо с ссылкой для подтверждения.

Порядок начисления бонусов

После подтверждения отзыва бонусы на Ваш баланс будут зачислены в течение 24 часов.

Количество начисляемых бонусов составляет 1% от суммы обмена по Вашей заявке, но не более 50 бонусов за одну успешную заявку на нашем сайте bitfondo.com.

Пример:

Как потратить бонусы

Бонусы нельзя обменять на деньги, их можно использовать только для получения скидки.

Бонусами можно оплатить не более 20% суммы обмена по Вашей заявке.

Чтобы списать бонусы, необходимо авторизоваться и создать заявку на следующий обмен на нашем сайте bitfondo.com.

При создании заявки поставить галочку: Списать бонусы.

Где посмотреть баланс бонусов

Посмотреть актуальное количество бонусов и историю операций Вы можете в соответствующем разделе в Вашем личном кабинете на нашем сайте: баланс.

Создать счет на оплату в Bitcoin или, к примеру, в USDT оказывается не так уж и сложно. Механизм создания счета на оплату в криптовалюте максимально прост и понятен. Создание счета делиться на следующие этапы:

1. Выберите платежную систему или цифровой актив в котором будет создан счет. К примеру, Bitcoin.
2. Введите необходимую сумму.
3. В поле "Описание" введите информацию о платеже.
4. Укажите Ваш E-mail ящик или Телеграм-аккаунт.
5. Укажите ваш кошелек для получения средств по счету.
6. Определите, счет будет одноразовым или многоразовым, и кто будет платить комиссию.
7. Нажмите кнопку "Сформировать счет".

Далее, система сгенерирует ссылку, которую вы сможете отправить адресату.

Online-обменник BitFondo предоставляет возможность получить дополнительную скидку используя Купон – уникальный набор символов, который можно получить после завершения сделки или участвуя в специальных акциях сервиса. Также, Купоны возможно найти на форумах и порталах сайтов-партнеров.

При проведении операции на сервисе BitFondo без авторизации, система отправляет информацию об изменении статуса заявки на электронную почту пользователя, указанную при создании заявки. Если заявка была создана зарегистрированным пользователем, то ознакомится со статусом операции возможно в Личном Кабинете на странице «История сделок».

Если сумма которая вам необходима превышает ту, что указана как доступная для обмена на странице «Резервы обменника», то перед созданием операции вам необходимо связаться с технической поддержкой сервиса для создания заявки на увеличение резерва.

Существует несколько вариантов, когда система удаляет созданные заявки. В большинстве случаев это отсутствие поступления оплаты по завершении выделенного времени и ошибки в реквизитах указанных в заявке. Сервис прекрасно понимает, что проведение транзакций цифровых активов может занимать длительное время, и, в случае, если ваш перевод не успел поступить по завершении выделенного времени, то вам необходимо связаться со службой поддержки сервиса для уточнения информации.

AML — политика, направленная на борьбу с отмыванием денег. Это определенный комплекс мер, предназначенный для борьбы с незаконной финансовой деятельностью. Политика AML включает в себя идентификацию (KYC), хранение и обмен информацией о пользователях между организациями и ведомствами. KYC и AML — не нарушение «анонимности» пользователя, а гарантия безопасности сделок. Более подробную информацию вы сможете получить в соответствующем разделе.

Сервис BitFondo предоставляет всем зарегистрированным пользователям возможность поучаствовать в Программе лояльности. Данная программа позволяет получать скидку на каждую проведенную операцию. Размер скидки зависит от уровня пользователя в Программе. Первый уровень дает скидку в 0.05%. По мере увеличения объемов, уровень растет. Более подробную информацию вы сможете получить в соответствующем разделе.

Также, скидку возможно получить используя Купон. Скидка по купону суммируется со скидкой по Программе лояльности.

Частой проблемой начинающих пользователей является ошибка при вводе реквизитов, из-за чего заявка удаляется, либо, что еще хуже, выплата поступает на сторонний кошелек. В случае возникновения подобных проблем, необходимо связаться со службой поддержки BitFondo и сообщить об этом.

После создания заявки, система обработает ее в течение 5 минут. А вот поступление средств на счет пользователя может занимать разное время. На данное обстоятельство влияет несколько факторов на которые сервис не может повлиять. К примеру время подтверждение транзакции в сети Bitcoin может занимать от 15 минут до 2 суток. Скорость принятия подтверждений может зависеть от загруженности мемпула и от размера комиссии. Уточнить статус вашей заявки вы можете в любое время обратившись в онлайн-чат к специалистам сервиса.

Заявку вы можете отменить до того как перечислили средства для проведения сделки. Во всех остальных случаях рекомендуем обратиться в службу поддержки пользователей сервиса BitFondo.