Preguntas y respuestas

Programa de bonificación de Bitfondo

Para un intercambio exitoso en nuestro sitio web bitfondo.com, parte de los fondos pueden devolverse en forma de bonos que se acreditarán a su saldo en su cuenta personal. Un bono es un rublo de la Federación Rusa. Podrá gastar los bonos acumulados en nuestro sitio web y recibir un descuento en el próximo intercambio.

Cómo ganar bonos

Para participar en el programa de bonificación, debe estar registrado en nuestro sitio web bitfondo.com. Puede pasar por pre-registro o registro automático, el registro automático se realiza al crear una aplicación.

Tan pronto como su solicitud reciba un estado exitoso, deberá ir a la página oficial de nuestro servicio en el monitoreo de Bestchange.

Haz clic en el botón: Agregar una reseña.

Rellena los datos solicitados:

• Su nombre;
• Su correo electrónico (su dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio web);
• Revisar;
• Número de intercambio (número de su solicitud en nuestro sitio web).

Seleccione el tipo de revisión y haga clic en el botón: Dar retroalimentación.

Deberá confirmar su revisión: recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación.

El procedimiento para calcular las bonificaciones.

Después de confirmar el retiro, los bonos se acreditarán en su saldo dentro de las 24 horas.

El número de bonos acumulados es el 1% del monto de intercambio de su aplicación, pero no más de 50 bonos por una aplicación exitosa en nuestro sitio web bitfondo.com.

Ejemplo:

Cómo gastar bonos

Los bonos no se pueden canjear por dinero, solo se pueden usar para recibir un descuento.

Los bonos se pueden usar para pagar no más del 20% del monto del intercambio de su aplicación.

Para cancelar bonos, debe iniciar sesión y crear una aplicación para el próximo intercambio en nuestro sitio web bitfondo.com.

Al crear una aplicación, marque la casilla: Cancelar bonos.

Dónde ver el saldo de bonos

Puede ver la cantidad actual de bonos y el historial de transacciones en la sección correspondiente de su cuenta personal en nuestro sitio web: saldo.

Crear una cuenta para pago en Bitcoin o, por ejemplo, en USDT no es tan difícil. El mecanismo para crear una factura de pago en criptomoneda es lo más simple y claro posible. La creación de una cuenta se divide en los siguientes pasos:

1. Seleccione el sistema de pago o activo digital en el que se creará la cuenta. Por ejemplo, Bitcoin .
2. Ingrese la cantidad requerida.
3. En el campo Descripción, ingrese información sobre el pago.
4. Especifique su casilla de correo electrónico o cuenta de Telegram .
5. Especifique su billetera para recibir fondos en la cuenta.
6. Decide si la cuenta será única o reutilizable y quién pagará la comisión.
7. Haga clic en el botón "Crear una factura".

A continuación, el sistema generará un enlace que podrás enviar al destinatario.

El intercambiador en línea de BitFondo brinda la oportunidad de obtener un descuento adicional utilizando un Cupón, un conjunto único de símbolos que se pueden obtener después de completar una transacción o participar en promociones especiales del servicio. Además, los cupones se pueden encontrar en los foros y portales de los sitios asociados.

Al realizar una operación en el servicio de BitFondo sin autorización, el sistema envía información sobre el cambio de estado de la aplicación al correo electrónico del usuario especificado al crear la aplicación. Si la aplicación fue creada por un usuario registrado, entonces es posible familiarizarse con el estado de la operación en la Cuenta personal en la página " Historial de transacciones ".

Si el monto que necesita excede el monto indicado como disponible para el intercambio en la página "Reservas del intercambiador", entonces, antes de crear una operación, debe comunicarse con el soporte técnico del servicio para crear una aplicación para aumentar la reserva.

Hay varias opciones cuando el sistema elimina los tickets creados. En la mayoría de los casos, esto es la falta de recibo del pago al final del tiempo asignado y errores en los detalles especificados en la solicitud. El servicio es muy consciente de que las transacciones de activos digitales pueden llevar mucho tiempo, y si su transferencia no llegó al final del tiempo asignado, debe comunicarse con el servicio de soporte del servicio para aclarar la información.

AML es una política destinada a combatir el lavado de dinero. Este es un cierto conjunto de medidas que se observan para combatir las actividades financieras ilegales. La política AML incluye identificación (KYC), almacenamiento e intercambio de información de usuario entre organizaciones y departamentos. KYC y AML no son una violación del "anonimato" del usuario, sino una garantía de la seguridad de las transacciones. Puede obtener información más detallada en la sección correspondiente .

El servicio de BitFondo brinda a todos los usuarios registrados la oportunidad de participar en el Programa de Lealtad. Este programa le permite recibir un descuento en cada operación realizada. El monto del descuento depende del nivel del usuario en el Programa. El primer nivel otorga un descuento del 0,05%. A medida que aumenta el volumen, aumenta el nivel. Puede obtener información más detallada en la sección correspondiente .

Además, puede obtener un descuento utilizando el Cupón. El descuento del cupón se suma al descuento del Programa de Lealtad.

Un problema común para los usuarios novatos es un error al ingresar los datos, por lo que se elimina la aplicación o, peor aún, el pago se envía a una billetera de terceros. En caso de tales problemas, debe comunicarse con el servicio de soporte de BitFondo e informarlo.

Después de crear una aplicación, el sistema la procesará en 5 minutos. Pero la recepción de fondos en la cuenta del usuario puede demorar un tiempo diferente. En esta circunstancia influyen varios factores sobre los que el servicio no puede influir. Por ejemplo, la confirmación de una transacción en la red Bitcoin puede tardar desde 15 minutos hasta 2 días. La velocidad de aceptación de las confirmaciones puede depender de la carga de trabajo del mempool y del tamaño de la comisión. Puede consultar el estado de su solicitud en cualquier momento comunicándose con los especialistas del servicio en el chat en línea.

Puede cancelar la solicitud antes de haber transferido los fondos para la transacción. En el resto de los casos, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al usuario de BitFondo.