Въпроси и отговори

Отговори на често задавани въпроси

Какво е бонус? user icon

Бонус програма Bitfondo

За успешен обмен на нашия уебсайт bitfondo.com, част от средствата могат да бъдат върнати под формата на бонуси, които ще бъдат кредитирани към вашия баланс в личната ви сметка. Един бонус е една рубла на Руската федерация. Ще можете да похарчите натрупаните бонуси на нашия уебсайт и да получите отстъпка при следваща размяна.

Как да печелите бонуси

За да участвате в бонус програмата, трябва да имате регистрация на нашия уебсайт bitfondo.com. Можете да преминете през предварителна регистрация или автоматична регистрация, автоматичната регистрация се извършва при създаване на приложение.

Веднага щом кандидатурата ви получи успешен статус, ще трябва да отидете на официалната страница на нашата услуга за мониторинг на Bestchange.

Кликнете върху бутона: Добавяне на преглед.

Попълнете исканите данни:

  • Твоето име;
  • Вашата електронна поща (вашият имейл адрес, под който сте се регистрирали на нашия уебсайт);
  • преглед;
  • Номер на борсата (номер на вашето приложение на нашия уебсайт).

Изберете вида на прегледа и кликнете върху бутона: Дайте обратна връзка.

Ще трябва да потвърдите прегледа си: ще получите имейл с връзка за потвърждение.

Процедурата за изчисляване на бонусите

След потвърждаване на тегленето, бонусите ще бъдат кредитирани към вашия баланс в рамките на 24 часа.

Броят на натрупаните бонуси е 1% от сумата на обмена за вашето приложение, но не повече от 50 бонуса за едно успешно кандидатстване на нашия уебсайт bitfondo.com.

Пример:

Сумата на обмена според вашата заявка

Брой бонуси

1000 RUB

10

3000 RUB

30

5000 RUB

50

 

Как да харчите бонуси

Бонусите не могат да се обменят за пари, те могат да се използват само за получаване на отстъпка.

Бонусите могат да се използват за плащане на не повече от 20% от сумата на обмена за вашето приложение.

За да отпишете бонуси, трябва да влезете и да създадете приложение за следващ обмен на нашия уебсайт bitfondo.com.

Когато създавате приложение, поставете отметка в квадратчето: Отписване на бонуси.

Къде да видите баланса на бонусите

Можете да видите текущия брой бонуси и историята на транзакциите в съответния раздел във вашия личен акаунт на нашия уебсайт: баланс.

 

Фактуриране user icon

Създаването на сметка за плащане в биткойн или, например, в USDT не е толкова трудно. Механизмът за създаване на фактура за плащане в криптовалута е възможно най-прост и ясен. Създаването на акаунт е разделено на следните стъпки:

  1. Изберете платежната система или цифровия актив , в който ще бъде създаден акаунтът. Например биткойн .
  2. Въведете необходимата сума.
  3. В полето Описание въведете информация за плащането.
  4. Посочете вашата електронна поща или акаунт в Telegram .
  5. Посочете портфейла си, за да получите средства по сметката.
  6. Решете дали акаунтът ще бъде единичен или многократно използваем и кой ще плаща комисионната.
  7. Кликнете върху бутона "Създаване на фактура".

След това системата ще генерира връзка, която можете да изпратите на получателя.

 

Какво е купон? user icon

Онлайн обменникът BitFondo предоставя възможност за получаване на допълнителна отстъпка с помощта на купон - уникален набор от символи, които могат да бъдат получени след приключване на транзакция или чрез участие в специални промоции на услугата. Също така купоните могат да бъдат намерени във форумите и порталите на партньорските сайтове.

Как мога да разбера статуса на моята кандидатура? user icon

При извършване на операция в услугата BitFondo без разрешение, системата изпраща информация за промяната в статуса на приложението на имейла на потребителя, посочен при създаване на приложението. Ако приложението е създадено от регистриран потребител, тогава е възможно да се запознаете със състоянието на операцията в личния акаунт на страницата „ История на транзакциите “.

 

 

Как да обменя голяма сума? user icon

Ако сумата, от която се нуждаете, надвишава сумата, посочена като налична за обмен на страницата „Резерви на обменника“, тогава преди да създадете операция, трябва да се свържете с техническата поддръжка на услугата, за да създадете приложение за увеличаване на резерва.

Какво става, ако заявката за обмен бъде изтрита? user icon

Има няколко опции, когато системата изтрива създадените билети. В повечето случаи това е липсата на получаване на плащане в края на определеното време и грешки в данните , посочени в заявлението. Услугата е наясно, че транзакциите с цифрови активи могат да отнемат много време и ако преводът ви не е пристигнал в края на определеното време, тогава трябва да се свържете с услугата за поддръжка на услугата, за да изясните информацията.

Защо се нуждаем от AML и KYC? user icon

AML е политика, насочена към борба с прането на пари. Това е определен набор от мерки, които се спазват за борба с незаконните финансови дейности. Политиката за AML включва идентификация (KYC), съхранение и обмен на потребителска информация между организации и отдели. KYC и AML не са нарушение на "анонимността" на потребителя, а гаранция за сигурността на транзакциите. По-подробна информация можете да получите в съответния раздел .

 

 

Как мога да получа отстъпка? user icon

Услугата BitFondo предоставя на всички регистрирани потребители възможността да участват в програмата за лоялни клиенти. Тази програма ви позволява да получавате отстъпка за всяка извършена операция. Размерът на отстъпката зависи от нивото на потребителя в Програмата. Първото ниво дава отстъпка от 0,05%. С увеличаването на силата на звука нивото се повишава. По-подробна информация можете да получите в съответния раздел.

Освен това можете да получите отстъпка, като използвате купона. Отстъпката по купона се сумира с отстъпката по програмата за лоялни клиенти.

 

Направих грешка при въвеждане на данни, какво да направя? user icon

Често срещан проблем за начинаещите потребители е грешка при въвеждане на данни, поради което приложението се изтрива или, още по-лошо, плащането отива в портфейл на трета страна. В случай на такива проблеми, трябва да се свържете с поддръжката на BitFondo и да докладвате.

Изминаха 15 минути, а плащането не е пристигнало! user icon

След създаване на приложение системата ще го обработи в рамките на 5 минути. Но получаването на средства по сметката на потребителя може да отнеме различно време. Това обстоятелство се влияе от няколко фактора, на които услугата не може да повлияе. Например, потвърждаването на транзакция в биткойн мрежата може да отнеме от 15 минути до 2 дни. Скоростта на приемане на потвърждения може да зависи от натоварването на mempool и размера на комисионната. Можете да проверите статуса на вашата заявка по всяко време, като се свържете с сервизните специалисти в онлайн чата.

Мога ли да анулирам заявка? user icon

Можете да отмените заявката, преди да сте превели средствата по транзакцията. Във всички останали случаи ви препоръчваме да се свържете с услугата за поддръжка на потребители на BitFondo.

Битфондо ви кани да използвате нашия бот в Телеграм вестоносец. Удобният за потребителя интерфейс на бота ще се хареса дори на начинаещите крипто любители.

телеграма бот